L'AGENCE
1. Etes-vous ouvert toute l'année ?
Notre équipe est joignable toute l'année, du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30, et du lundi au dimanche de 8h à 19h en juillet et aout, afin de répondre à toute vos demandes ! Contactez-nous : info@annecy-aventure.com / 04.50.45.38.46
2. Où est située votre agence ?
Notre agence est située au 11 avenue de la République, à Cran-Gevrier, à environ 20 minutes à pied d'Annecy centre. Nous n'avons pas de "boutique" mais nous sommes toujours ravies de vous accueillir pour vous conseiller sur vos activités. Attention toutefois, vous n'aurez jamais rendez-vous ici pour le départ de vos activités !
3. Qui êtes-vous ?
Nous c'est Etienne (le boss), Céline, Camille et Alexiane ! Nous sommes toujours enthousiastes à l'idée d'échanger autour de vos projets d'activités, de séjours ou de séminaires :) Découvrez-en un peu plus sur nous ici : Qui sommes-nous ?
NOS ACTIVITÉS
1. Quelles activités proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d'activités sportives de pleine nature, telles que la randonnée, le VTT, le parapente, la via ferrata, le canyoning, et bien plus encore ! Découvrez-les ici : Nos activités
2. Les activités sont-elles réalisables 7 jours / 7 ?
Oui, nos activités sont réalisables n'importe quel jour de la semaine ou du weekend, selon les saisons !
3. Est-ce que toutes les activités proposées ont lieu à Annecy ?
Pas forcément, les activités proposées ont lieu dans la région annécienne (Annecy, autour du Lac d'Annecy, arrière pays annécien). L'activité la plus lointaine est le rafting à 1h15 environ d'Annecy centre. Découvrez ici comment les rejoindre !
4. Avez-vous des restrictions pour participer à certaines activités ?
Certaines activités requièrent un âge minimum, ainsi qu'une certaine condition physique et/ou aptitudes. Ces informations sont disponibles sur chaque page d'activité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques.
5. Est-ce qu'il faut être sportif pour effectuer les activités proposées sur le site ?
Certaines activités nécessitent d'être un minimum sportif et en bonne condition physique comme le rafting, le canyoning ou la Via Ferrata, et d'autres non : le baptême en chien de traîneau, le parapente, le voilier collectif ou encore le Yoga...
6. Quelles-sont les activités accessibles aux familles avec des enfants en bas âge ?
Le parapente (dès 6 ans), la randonnée pédestre (dès 6 ans), l'escalade (dès 7 ans) et le baptême en chien de traineau (dès 2 ans).
Pour les enfants dès 3 ans, retrouvez aussi notre parc de loisirs à Saint-Jorioz, avec des jeux au sol et dans les arbres : le Criq'Parc !
7. Organisez-vous des activités de groupe ?
Oui, nous organisons des activités de groupe qui favorisent la cohésion et l'esprit d'équipe, idéales pour des événements d'entreprise et des team buildings ! En savoir plus sur les séminaires, sur les activités de groupes scolaires/loisirs ou les activités EVG/EVJF.
8. Quelles sont les mesures de sécurité pour vos activités sportives ?
Votre sécurité est notre priorité ! Toutes nos activités sont encadrées par des professionnels qualifiés et nous utilisons du matériel conforme aux normes de sécurité. Des briefings de sécurité sont effectués avant chaque activité.
9. Que dois-je apporter pour les activités de plein air ?
Cela dépend de l'activité choisie. Généralement, nous recommandons des vêtements confortables ou même une tenue de sport, des chaussures adaptées, de l'eau, une protection solaire et éventuellement un petit encas. Nous vous fournirons une liste détaillée lors de votre réservation. Le matériel spécifique à l'activité vous est prêté et est inclus dans le tarif.
10. Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs varient en fonction des activités et des options choisies. Les détails des tarifs sont disponibles sur chaque page d'activité. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé !
11. Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales ?
Oui, pour certaines de nos activités, nous proposons des réductions pour les enterrements de vie de garçon et de jeune fille pour les groupes d'au moins 10 participants payants.
ACCESSIBILITE
1. Les activités sont-elles accessibles sans voiture ?
A pied depuis Annecy centre : La descente VTT, le VTT à assistance électrique, la Rando-Dégustation Annecy, le Challenge Urbain, le Tour du lac en VAE.
En bus depuis Annecy centre : le parapente, la voile, la Crique et le Criq'parc, la plongée, le canyoning, le saut à l'élastique
En savoir plus
2. Organisez-vous le transport vers les activités ?
Non, il faut vous rendre au point de rendez-vous par vos propres moyens. Nous vous transmettrons l'adresse de rendez-vous et un plan d'accès.Vous pouvez également vous aider de notre page « Comment rejoindre nos activités ? »
3. Vos activités sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Cela dépend de la nature du handicap (moteur, physique...) et du type d'activité. Nous sommes par exemple parfaitement aptes à recevoir un public en situation de handicap sur nos activités de voile et sur nos balades en chien de traineau.
4. Les femmes enceintes peuvent-elles participer aux activités de pleine nature ?
De manière générale, et par mesure de sécurité, nous ne pouvons pas accueillir les femmes enceintes nos activités. Toutefois, il y a quelques exceptions d'activités ne présentant aucun risque : randonnée pédestre, yoga-plage, balade en voilier et balades en traineau à cheval.
RESERVATIONS
1. Puis-je réserver en ligne, sur le site Internet Annecy Aventure ?
Non, il s'agit d'un site informatif ! Nous sommes facilement joignables par téléphone (04.50.45.38.46) et répondons rapidement aux mails pour la prise de vos réservations.
2. Comment réserver une activité ou un séjour ?
Vous pouvez nous appeler au 04.50.45.38.46, nous envoyer un mail à info@annecy-aventure.com, ou nous contacter via le formulaire de contact en ligne sur notre site Internet.
3. Comment acheter un bon cadeau ?
Il vous suffit de cliquer sur Offrir un bon cadeau. Vous retrouverez les différents bons cadeaux en vente et nos conditions d'utilisation.
4. Puis-je annuler ma réservation le jour-même si la météo n'est pas favorable ?
Seuls les guides et moniteurs peuvent juger de la faisabilité de leur activité selon la météo. S'ils prennent la décision d'annuler, vous serez intégralement remboursé. Si l'activité est maintenue et que vous ne souhaitez plus participer, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.
5. Quelles sont les conditions d'annulation ?
Avec votre confirmation de réservation, vous recevrez nos CGV qui stipulent que vous pouvez annuler votre réservation d'activité sans frais jusqu'à 72h à l'avance.
EVENEMENTIEL
1. Quels types d'événements organisez-vous ?
Nous organisons des événements sur mesure pour les entreprises, les comités d'entreprises, et les groupes scolaires et de loisirs. Que ce soit pour un team building, un séminaire ou une sortie scolaire, nous avons des offres adaptées à vos besoins !
2. Proposez-vous des événements sur-mesure ?
Oui, nous offrons des services de planification d'événements sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous ayez des idées précises ou que vous ayez besoin d'inspiration, nous sommes là pour vous aider à créer l'événement parfait !
3. Quelle est votre capacité d'accueil ?
Nous choisissons les activités et les établissements partenaires en fonction de la taille de votre groupe ! Que vous soyez 10 ou bien 200, nous saurons trouver des solutions à vos envies et besoins.
4. Quelles sont les étapes pour organiser un événement avec votre agence ?
Nous commençons par une consultation initiale, téléphonique ou par mail, pour comprendre vos besoins et vos objectifs. Ensuite, nous planifions et coordonnons tous les aspects de l'événement, y compris les activités, la logistique, les équipements et la sécurité. Nous assurons également une présence sur place pour garantir le bon déroulement de l'événement.
5. Quelles activités sportives proposez-vous lors des événements ?
Nous proposons aussi bien des activités incentives telles que la randonnée, le VTT, le parapente, le canyoning (et bien plus encore), que des team-buildings comme notre célèbre Challenge Radeaux, notre iconique Challenge Urbain, notre Eco-Challenge ou encore notre nouveau Criq'Ohlanta, adaptées à tous les niveaux et à toutes les occasions.
6. Proposez-vous des journée et séjours tout compris ?
Oui, nous pouvons organiser une journée ou un séjour tout inclus : activité, hébergement, restauration, transports. Vous n'avez plus qu'à vous laisser guidés !
7. Pourquoi faire appel à vos services pour organiser mon événement ?
Par notre passion, nous maîtrisons notre destination et connaissons les meilleures adresses de la région annécienne ! Nous saurons vous concocter un programme sur-mesure pour vos équipes, en faisant appel à des partenaires fiables et de confiance. Vous pourrez alors être serein sur le bon déroulement de votre événement : nous nous occupons de tout !
8. Que se passe-t-il si la météo compromet notre programme ?
Nous rebondissons avec des plans B ! En fonction de la météo, nous vous proposons des alternatives que vous êtes libres d'accepter ou de refuser. Nous pouvons également accepter un report de l'événement si aucune solution ne convient.
9. C'est quoi "La Crique" ?
La Crique, c'est notre petit coin de paradis qui nous sert de base de séminaire. Située au bord du Lac d'Annecy, à Saint-Jorioz (à environ 20 minutes d'Annecy centre), nous adorons vous y organiser vos événements : réunion dans nos salles de réunion au sein de notre Refuge, déjeuner dans notre jardin privatif, team-buidling sur la plage... le tout sur un site éco-responsable que nous nous efforçons de préserver, et même de régénérer. Ce spot saura vous charmer le temps d'une journée ! Découvrir La Crique
10. Avez-vous une brochure ?
Oui, vous pouvez la télécharger ici : Notre brochure Séminaire / Notre brochure Jeunes.
TOURISME RESPONSABLE
1. Qu'entendez-vous par tourisme responsable ?
Le tourisme responsable consiste à minimiser l'impact environnemental de nos activités, à respecter notre belle destination et à promouvoir un tourisme local plus durable. Nous nous efforçons de sensibiliser nos clients à l'importance de préserver notre belle région, notamment en vous informant des modes de transports doux pour rejoindre nos activités.
2. Quelles actions mettez-vous en place pour un tourisme durable ?
Nous refusons les activités motorisées, favorisons les déplacements doux, sensibilisons nos clients à la protection de la nature et collaborons avec des partenaires locaux engagés dans le développement durable. Dans l'organisation de vos séminaires, le programme est pensé dans le respect de la nature. Retrouvez également notre Charte de l'Eco-Visiteur !
3. Puis-je participer à des initiatives de conservation de l'environnement avec votre agence ?
Oui, en tant qu'entreprise, vous pouvez choisir d'organiser un séminaire "régénératif", c'est-à-dire un séminaire qui va laisser un impact positif à la destination. Cela passe par des ateliers de sensibilisation et des activités thématiques autour de cette problématique. Nous vous encourageons à découvrir cette offre !
Nous n'avons pas répondu à vos interrogations ? Ecrivez-nous